TRANSFORMASI SDM UMKM MELALUI PENGUATAN KOMPETENSI MANAJERIAL DAN DIGITAL UNTUK BISNIS BERKELANJUTAN

Abstract

Penguatan kapasitas sumber daya manusia merupakan salah satu kebutuhan pelaku usaha dalam menghadapi persoalan pengelolaan dan pemasaran berbasis digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman manajerial dan digital peserta yang bermitra dengan PT Win Muslim Kreatif di Jatipuro, Karanganyar. Program berlangsung enam bulan pada 2026 dan melibatkan 40 peserta. Intervensi dilaksanakan melalui identifikasi kebutuhan, pelatihan interaktif, praktik langsung, pendampingan, serta pemantauan dan evaluasi. Materi mencakup perencanaan usaha, pencatatan keuangan sederhana, inovasi produk, pelayanan pelanggan, dan pemasaran digital. Perubahan pengetahuan dievaluasi melalui pre-test dan post-test, sedangkan penerapan praktik diamati secara kualitatif. Rata-rata skor meningkat dari 55 menjadi 85, setara kenaikan 30 poin atau 54,55% relatif terhadap skor awal (85 dikurangi 55) dibagi 55 dikalikan 100 persen. Pengamatan menunjukkan bahwa sebagian peserta mulai mencoba penerapan pemasaran digital, namun penggunaan fitur, pengelolaan akun, pembuatan konten, dan konsistensi promosi belum merata. Dengan demikian, program menunjukkan perbaikan skor pengetahuan dalam jangka pendek, sedangkan perubahan praktik usaha dan keberlanjutan hasil memerlukan pendampingan serta pengukuran lanjutan.