W. T. Utomo and F. I. F. S. Putra, “Pengaruh Tarif Pengiriman, Kualitas Pelayanan, Dan Ketepatan Waktu Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Semarang”, JIEMBI, vol. 2, no. 1, pp. 41–52, Jan. 2024.